¿Qué hace un Community Manager?
Un Community Manager es la persona que conecta a una empresa o marca con sus usuarios y su comunidad y fomenta su participación.
Se encarga de la parte de comunicación, manejo de redes sociales y sus métricas, relaciones públicas y creación de contenido.
¿Cuáles son sus tareas claves?
Ejecuta campañas
Pone en marcha campañas de comunicación y redes sociales que estén alineadas con los objetivos de marketing.
Interactúa con los usuarios
Responde a los comentarios y dudas de los clientes y está activo dentro de la comunidad de la marca para generar engagement y establecer relaciones con clientes potenciales.
Genera reportes
Presenta reportes periódicos con las métricas de las redes sociales, como el engagement, visitas, clicks en posts y determina qué ha funcionado y qué se puede mejorar.
Crea contenido
Puede crear contenidos atractivos en texto, imagen y video para su publicación en redes sociales y plataformas.